科任老师把一些矛盾和问题交给班主任处理是合理的，也是允许的。第一，科任老师之所以把问题交给班主任，说明他已经处理不了了，班主任不应该推卸；第二，班主任应该了解情况——从科任老师和学生两边分别了解情况，然后结合起来形成一个整体认识；第三，班主任还可以先和科任老师沟通，先看科任老师的处理意见是什么，再看学生这边可以做到什么，可以调控的是什么，把大事化小，小事化了，特别注意度的把握。

班主任是班级教育工作的第一责任人，不是唯一责任人。既然是第一责任人，那么科任老师上交的问题，班主任是应该接受的。但是，有的时候，也要学会说“不”。不是科任老师交给你的任何问题都要接，有时应该委婉地推回去。对于我们一些年轻班主任，如果科任老师是一些比较大牌的，你直接说不，是要出问题的，所以要委婉地拒绝。

比如在课堂上，有两个学生和科任老师吵起来了，科任老师让学生先出去，去找班主任去！面对这样的情形，可以先了解情况，教育完了学生再找科任老师沟通，但班主任的解决代替不了科任老师的处理，还要留出时间和空间给科任老师，班主任的教育和引导不能代替科任老师对学生的教育和引导。

还比如，当科任老师交给班主任一个与学生发生冲突的问题时，有的班主任会这样做：先接下来，然后运用“信息不对称”法进行沟通，即让学生和科任老师从班主任这里得到不完全一致的信息。对于学生和老师冲突，不管学生是有理无理，先打学生五十大板：你跟老师发生矛盾，你有天大的理，你也犯了一条：不尊敬老师。先把学生的气焰压下去，当然也不要一味地压，也要表示理解——你尽管错了，也是情有可原的。班主任，就是要长一张婆婆嘴，要让学生学会与老师、与同学、与家长相处，更重要的是他们将来走上社会还要跟同事、老板、上司相处。完了还要跟科任老师沟通，说这孩子现在认错态度特别好、特别后悔，还要说班主任是怎么狠狠地整治他的，他现在已经悔改了。再说他毕竟只是个孩子，他不懂事，也有自尊心，请老师宽宏大量一些。这时科任老师一般也就会没有多大问题了。有时太坦率太直白可能会出问题。

科任老师挤占了其他老师的时间，这个问题的解决方法很多，可以派课代表、让家长去和科任老师说一说，这样更好，而不要自己跑到科任老师那里硬邦邦地说：你占用的时间太多了！也可以在平时小聚的时候，以一种半开玩笑的方式做善意的提醒。

实际上如果真的做到全员育人，问题也就迎刃而解了。班主任是肯定要和科任老师协调好的，互相帮助的，否则对班级发展不利。教学就是一座大山。所以，班主任在学生面前要站在科任老师的一方，而私下里可以与科任老师沟通。班主任可以以全班学生的名义来和科任老师商量，或者请年级长、分管中层帮助协调，总之不要与科任老师把关系搞僵了。一旦关系不好，相处尴尬，那就累了。

如果矛盾确实有点激烈的话，可以召集科任老师在一起开一个小型协调会，在会上大家把话说开，不要只靠班主任一个人做工作。定期召开科任老师聚会是个好办法，形成习惯最好。

在学校这种情况非常普遍。科任老师经常说这个班的学生不好，班主任特别痛苦，就找校长，校长也痛苦。对此，可以给班主任老师做各种心理疏导，让班主任老师包容他的所有科任老师以及所有学生。21世纪以后的好教师的三个标准是：一是有自主发展能力；二是有心理健康教育能力；三是有教育创新能力。与之前的标准相比，我们发现对好教师的标准已经不单单是技术、技能。其实，在新时代，很多老师由于和学生距离比较远，不太能站在学生的角度理解学生了，他又不愿意去改变自己适应学生，于是就总抱怨学生。

比如，有一个班级在班主任生病时来了一个代课老师，原来师生之间的矛盾一下就消失了，没有了冲突；后来这个老师带着病又坚持回来了，这个矛盾就又出现了。我们的科任老师在没有给学生退路的时候就是把自己逼上了绝路。所以，建议在学校用各种各样明的培训和暗的培训来让更多的老师提高心理健康教育能力，提升每一位老师对孩子的信任。

校长应首先成为班主任的倾诉对象。第一，非常理解他的痛苦，人家天天说你孩子不好，即使作为家长都要疯掉了，何况你是班主任，班上有那么多孩子。第二，在小范围内让其他老师帮科任老师重新认识学生。也就是说班主任和科任老师两边的工作都要做好。

作为班主任还可以做一些开放性的工作。所谓开放性的工作就是把这个科任老师请到班级中去，利用班会的形式，让课任老师参与这个班集体中来，增强科任老师和班级学生之间的交流，建立感情，扭转科任老师对我们这个班级的偏见或者说是成见。这样问题可能会逐渐减少。

很多年轻教师要面子，不愿意把问题让领导知道，宁愿自己去摸索，所以在和老教师或领导搭班时压力很大，因为自己班级的问题被这些前辈一览无遗。建议有这种担忧的年轻教师要换一换思路。班主任做好自己分内事即可，科任老师的课堂原则上是科任老师负责，班主任只能起到调和、督促、辅助的作用。班主任并不是万能的，老教师尚且经常出问题，不要说年轻教师了。

如果我们的科任老师中有资深班主任或者是领导，他确实工作能力超强，在学生中的威望特别高，不是要阻挡他，而是要因势利导，继续宣扬他的能力，主动多和老教师请教、沟通。总之，这是一笔财富，不要把财富当成负担。这一方面说明这位老师工作能力确实强；另一方面也能体现出班主任的包容。这样学生也会逐渐认同你这个班主任。所以，班主任首先要大度。这些领导也好，能力强的老师也好，他们毕竟不能包办班上所有的活动，班上的事情还是要由班主任来做主。