从案例的描述中可以看出，瑞瑞的家长应该属于那种比较爱面子，凡事喜欢争强好胜类型的人。这类家长最怕孩子给自己惹麻烦，孩子惹了麻烦会让他们感觉很丢脸。而事后的赔礼道歉等等，他们会觉得这是一种示弱，也会让他们感觉很没面子。所以有的时候，并不是他们不知道自己孩子做得不对，而是故意虚张声势掩盖自己的没面子而已。

如果我是李老师，我会请家长到学校来，让其他目睹了事件全过程的旁观同学、瑞瑞和小娟分别从他们的角度来叙述事情的全过程，尽量还原当时事件的真实面貌。在这个过程中，老师最好不发表任何意见。家长听完以后心里自会有判断到底谁才是受害者。明确了事实真相以后，我会站在家长的角度，承认他们的想法：孩子惹出的这些事确实很让人心烦。然后打消他们的顾虑，告诉他们请他们来不是要批评他们或瑞瑞，而是从这件事上反映出来瑞瑞需要改善的问题，作为家长和老师要想办法帮助他。若是家长只重视成绩，对孩子的这个问题不是太重视，那么我会给他列举例如马加爵、李天一之类的例子，引导瑞瑞的家长认识到孩子的健康成长比学业成绩更重要。最后要做的是，与瑞瑞的父母交流一些正确的教育方式、方法，而不是简单粗暴的巴掌、拳头教育。我相信，只要是对孩子有好处的，对孩子有帮助的话，家长会听得进去的。

案例中李老师的做法我还是基本赞同的，案例中的第一件事情李老师面对这头狮子发怒时，不是激进地和他对着干，而是迂回疏通，让瑞瑞找到渠道宣泄了怨气。瑞瑞这样的孩子发脾气时是听不进别人的意见，事后他自己会想明白，他需要的是安抚，李老师做的是对的。

但是如果他发脾气你安抚，这样循环往复也是行不通的，我觉得不能一直迁就着瑞瑞。瑞瑞的性格虽然偏执，但是事情往往有两面性的，偏执的孩子做事有原则。老师和家长更应该找到他的优点加以利用，和他一起制定做事的规则以及惩罚办法，让他学会约束自己，学会控制自己的脾气，学会为别人着想，学会在应急事件中的处理方法。

一个情绪不稳定的孩子通常也会被同伴和老师定义为特殊的孩子，甚至是头疼的孩子。尽管老师们都会从关爱的角度去教育、引导此类学生，但我认为首先老师的心态要平和，不要打着爱的旗号使用不当的教育手段给孩子贴上“坏脾气”、“害羞”的标签，影响同伴对他的看法。失去了和谐的生活环境，孩子更孤立、更不自信、更没有安全感。所以老师在有针对性地进行教育时，也要力求做到润物无声，教育无痕。